Política de privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2026

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.vekor.store (en adelante, “la tienda”).

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento es:

Responsable: Tamara Fernández Almarza

Nombre comercial: Vekor

Correo electrónico de contacto: vekor.store@gmail.com

Para más información sobre el titular del sitio web, puede consultar el Aviso Legal disponible en esta página

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios de comercio electrónico, incluyendo:

  • Datos identificativos y de contacto (nombre, dirección, email, teléfono)
  • Datos de facturación y envío
  • Información sobre pedidos y transacciones
  • Datos de cuenta de usuario
  • Comunicaciones con atención al cliente
  • Datos técnicos (IP, navegador, dispositivo)
  • Información de navegación y uso del sitio web

No recopilamos datos especialmente protegidos.

2. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

🔹 Ejecución de un contrato

  • Gestión de pedidos, pagos, envíos y devoluciones
  • Atención al cliente
  • Creación y gestión de cuentas de usuario

🔹 Cumplimiento de obligaciones legales

  • Obligaciones fiscales y contables
  • Atención a requerimientos legales o administrativos

🔹 Interés legítimo

  • Mejora de nuestros servicios
  • Prevención del fraude
  • Seguridad del sitio web

🔹 Consentimiento del usuario

  • Envío de comunicaciones comerciales
  • Marketing y publicidad personalizada (cuando proceda)
  • Uso de cookies no necesarias

3. Proveedores y almacenes externos

Nuestra tienda opera bajo un modelo de comercio electrónico, por lo que:

  • Los pedidos pueden ser gestionados y enviados desde almacenes de proveedores externos, ubicados dentro o fuera de la Unión Europea.
  • Determinados datos personales podrán ser comunicados a estos proveedores únicamente para la correcta ejecución del pedido.

4. Cesión de datos a terceros

Podremos comunicar datos personales a:

  • Shopify, como plataforma tecnológica (encargado del tratamiento)
  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal u otros)
  • Proveedores logísticos y de envío
  • Herramientas de email marketing y análisis
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal

En ningún caso vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Se aplicarán cláusulas contractuales tipo (SCC) u otros mecanismos legales reconocidos
  • Se garantizará un nivel adecuado de protección conforme al RGPD

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial
  • Durante los plazos exigidos por ley
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación del tratamiento
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento

📧 Para ejercerlos: vekor.store@gmail.com

También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad competente de su país.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, aunque ningún sistema es completamente infalible.

10. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legales o operativos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad:

📧 vekor.store@gmail.com